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Nous vérifions les documents d'enregistrement de toutes les sociétés de location de voitures avant de les répertorier sur notre place de marché. Cependant, nous conseillons vivement à tous nos utilisateurs d'examiner attentivement le contrat de location fourni par le fournisseur concerné.
Veillez à signer un contrat de location de voiture émis sous le même nom de société que celui annoncé sur le site web ou l'application mobile OneClickDrive. Conservez toujours une copie électronique de tous les documents pertinents, tels que la facture, le contrat et toute correspondance, pour référence ultérieure.
Inspectez toujours la voiture pour vérifier qu'elle n'a pas de bosses, de rayures ou de dommages. Le mieux est de tourner une vidéo autour de la voiture et de prendre des photos en gros plan des dommages existants. Partagez-les immédiatement avec le prestataire de services de location de voitures afin d'éviter tout malentendu ultérieur. Vous vous protégerez ainsi de toute responsabilité pour des dommages préexistants.
Vous pouvez contacter les autorités officielles telles que le Département du développement économique (DED) pour déposer une plainte, mais veuillez également nous fournir des détails afin que nous puissions prendre des mesures internes.
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